Política de envío y reembolso
TIEMPO DE ENVÍO
El tiempo estimado de entrega es de hasta un máximo de 3 semanas. Cada pedido se prepara de forma individual y con mucho cariño y atención, dedicándole el tiempo que necesita para que cada detalle llegue perfecto a tus manos. Por lo tanto, el pedido podría llegar a retrasarse un poco en épocas de mucho trabajo.
Si has realizado el pedido desde Islas Baleares o desde Islas Canarias puede tardar un poquito más.
El pedido podría llegar a retrasarse un poco en épocas de mucho trabajo.
Cuando tu pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico con tu código de seguimiento, para que puedas seguirlo en tiempo real.
Si el repartidor a excedido las veces de intento de entrega y no encuentra nadie en casa, lo dejará en la oficina de mensajería más cercana a tu localidad para que vayas a recogerlo. Recuerda llevar tu DNI y facilitar el código de seguimiento para recogerlo.
Importante: Las agencias de transporte guardan los paquetes durante un máximo de 15 días naturales. Si nadie los recoge dentro de ese plazo, se devuelven a origen.
Entonces, en caso de reclamación del pedido, se tendría que volver a pagar los gastos de envío.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se aplican a todos los pedidos.
El coste del envío es de: 5.99€ en Península | 7.99€ en Islas Baleares | 11.99€ en Islas Canarias.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
El plazo para anular un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos por el correo electrónico unlockedmood@gmail.com
Condiciones para devoluciones
Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
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Se compraron en los últimos 14 días.
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Están en el embalaje original.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
El reembolso corresponderá únicamente al precio del producto adquirido. Los gastos de envío iniciales no serán reembolsados en ningún caso. El importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez hayamos recibido y comprobado el estado del producto devuelto.
Devolución de bienes
Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:
C/ Ceramista Roig, 1
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por el correo electrónico unlockedmood@gmail.com